أريد أن أعرف كل شيء

عملية التواصل

Pin
Send
Share
Send


ال اتصالات يتكون من إرسال واستقبال الرسائل بين شخصين أو أكثر أو حيوانات. أولئك الذين التواصل تسعى إلى المساهمة والحصول عليها معلومات حول مسألة معينة.

ومن المعروف باسم عملية التواصل ، وبالتالي ، لمجموعة من الأنشطة المرتبطة بهذا التبادل للبيانات. قلت عملية يتطلب واحد على الأقل مرسل و من المتلقي . المصدر يرسل بعض إشارات (نص مكتوب ، كلمات ، لفتة) لنشر أ رسالة . عندما تصل هذه الإشارات إلى المتلقي ، يجب أن فك شفرة لهم لتفسير رسالة . تتأمل العملية "نقل السلطة" للرسالة ، والتي من خلالها يصبح المتلقي مرسلًا ، والعكس صحيح.

في إطار هذه العملية التواصلية ، يشارك المرسل والمستقبل أ قانون (مجموعة من القواعد والعلامات التي تسمح بتحقيق التواصل) وتناشد أ قناة لنقل الرسالة (الوسيط المادي: من الهواء إلى ورقة ، عبر وسيط رقمي). إذا تم إعاقة العملية لأي سبب ، فيمكن القول أن هناك ضجيجًا في الاتصال.

عملية التواصل الأكثر تعقيدا هي التي طورتها البشر . في هذه الحالة ، يبدأ التواصل بنشاط نفسي: تظهر الرسالة الفكر وينعكس ذلك من خلال لغة . في تطوير التواصل ، فإن القدرات النفسية والاجتماعية للفرد على التواصل تدخل في الاعتبار.

مثال على عملية التواصل تنفذ عندما أ رجل خذ الهاتف واتصل بصديق لأتمنى له أ عيد ميلاد سعيد . يتم وضع المتصل ، في المقام الأول ، في دور المرسل ويستخدم الهاتف كقناة. عندما يسمع المتلقي ويجيب ، يصبح المرسل. بهذه الطريقة ، خلال عملية الاتصال ، سيتبادل كلاهما دورهما في مناسبات عديدة.

ال السياق إنها واحدة من العناصر الرئيسية للعملية التواصلية ، رغم أن أهميتها غالباً ما يتم تجاهلها. هذه هي كل الأحداث والظروف التي قد تؤثر على المرسل والمستقبل عند إصدار الرسالة أو تفسيرها ، مع ما يترتب على ذلك من تغيير في معناها.

مكونات السياق هي الرسائل التي حدثت قبل الرسالة الحالية والرسائل التالية (والتي تسمى مجتمعة السياق اللغوي ) ، الزمان والمكان والظروف الاجتماعية والثقافية التي يحدث فيها التواصل ، أي التعليم و ثقافة من المحاورين وكذلك أي حدث خارج العملية التواصلية التي قد تؤثر عليه بطريقة أو بأخرى والتي تحدد التفسير الصحيح للرسالة.

وبعبارة أخرى ، لا يمكن عزل رسالة عن سياقها لأنه يؤثر عليه قبل إنشائه وأثناء صدوره ومتى يتم تفسيره. بعض القضايا التي لم يتم تناولها في الأماكن العامة منذ بضعة عقود بسبب التحيز الاجتماعي هي جزء من المحادثات الأكثر شيوعًا اليوم ، ويمكن فهمها بفضل التقدم الاجتماعي والثقافي أدوات التي نتلقاها في التبادل اليومي للمعلومات ، على عكس ما كان سيحدث في ذلك الوقت الماضي.

تجدر الإشارة إلى أن العملية التواصلية تعتمد على عوامل أكثر من العناصر المكونة لها. نوع العلاقة الموجودة بين المرسل والمستقبل ، واهتمام كلا الطرفين بالقضايا التي ستتم مناقشتها ، والإرادة التي لدى كل واحد في تنفيذهما. دور على نحو فعال. وبنفس الطريقة، يمكن أن يتطور التواصل ويمر بمراحل مختلفة عندما تكون النتائج مرضية: يمكن أن تؤدي الرسالة التي تبدأ شفهيًا إلى ظهور رسالة إيمائية أو صوتية أو بصرية أو مكتوبة وتجاوز الوقت والمكان.

Pin
Send
Share
Send